주식회사 에스알모티브(이하 "회사")의 Smart HR+ 유료 라이선스를 구매하신 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
Smart HR+ 라이선스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 제1항 제5호에서 정한 "복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우" 및 "용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우"에 해당하는 디지털 콘텐츠로서, 결제 완료 후 라이선스 키가 발급·노출되는 즉시 그 내용을 확인·이용할 수 있는 특성상 청약철회가 제한됩니다.
이 제한 사유는 결제 전 주문 화면에 명시되며, 결제 진행 시 이용자는 이 사실에 동의한 것으로 간주됩니다. FREE 플랜을 먼저 이용해 보신 후 신중하게 유료 결제를 결정하실 것을 권장드립니다.
결제가 완료되어 라이선스 키가 발급되기 전이라면 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다.
아래의 경우에는 라이선스 키 발급 여부와 관계없이 환불을 진행합니다.
| 신청 방법 | 이메일(srmotive@daum.net)로 환불 사유와 주문 정보(결제일시, 담당자명, 회사명)를 보내주세요. |
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| 처리 기간 | 신청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내 확인 후 안내드립니다. |
| 환불 방법 | 결제 수단(신용카드/계좌이체 등)과 동일한 방법으로 환불되며, 카드결제는 카드사 정책에 따라 승인취소 처리 시점이 달라질 수 있습니다. |
환불 관련 문의는 이메일(srmotive@daum.net) 또는 전화(055-713-2057)로 연락해 주세요.